2018/19. évad
TECHNIKAI SUPPORT (Flexinform Ügyfélszolgálati Portál):  Hibajelentés Kérdés/Észrevétel Kérés Egyéb bejelentés Ügyfélszolgálati portál használati útmutató

Aktualitások, hírek

2024-02-22
Tisztelt Felhasználók!

Az IdomSoft Zrt. közleménye alapján tájékoztatjuk Önöket, hogy a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás (BKSZ) háttérrendszerein 2024.02.24-én 09:00 órától 2024.02.25-én 00:00 óráig karbantartást végeznek éles környezetben. Ezen időszak alatt a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás, a kapcsolódó tárhely szolgáltatások, a cégkapu regisztráció és az ÁNYK befogadás (ÁNYKGW) szolgáltatás, ePapír, iForm, valamint az E-Önkormányzati portáli űrlap-beküldés nem lesznek elérhetők.

Ez azt jelenti, hogy a beküldési folyamat akadozhat.A fentiek fényében az érintett időszakban határidős teendőiket előző napra időzítsék vagy a nap folyamán próbálják többször.

Megértésüket köszönjük!

Üdvözlettel:

TAO Support
2024-01-19
Tisztelt Sportszervezetek!

A Honvédelmi Minisztérium Sportért Felelős Államtitkárság TAO maradvány visszafizetésére szolgáló bankszámlaszáma a következő számlaszámra változott:

10023002-01009356-05030019

Kérjük, hogy a jövőben esedékes visszafizetéseket a fenti bankszámlára szíveskedjenek teljesíteni, abban az esetben is, ha a visszafizetésre kötelező levélben még a régi bankszámlaszám szerepel.

TAO Iroda
2023-12-14
Tisztelt Sportszervezetek!

Tájékoztatásul közöljük a NISZ ZRt. levelét, melyben felhívják a figyelmet, hogy karbantartás miatt bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetők, így a TAO rendszer használatában is fennakadások fordulhatnak elő. Amely sportszervezeteknek erre az időszakra esik hiánypótlási határideje, kérjük ennek tekintetében készüljenek elő és lehetőség szerint küldjék be a karbantartás előtt a kérelmüket.

"A NISZ Zrt. 2023.12.15. 19:00-tól 2023.12.16. 19:00-ig ÉLES környezetben karbantartást végez az egyes szolgáltatásokat kiszolgáló adatbázisban.
A karbantartás ideje alatt ÉLES környezetben teljes szolgáltatáskiesés várható, melyben érintettek az alábbi szolgáltatások, illetve valamennyi éles környezetben hozzájuk csatlakozott szakrendszer:
  • Azonosításra Visszavezetett Dokumentumhitelesítés (AVDH)
  • Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás (BKSZ, hivatali és cégkapu tárhelyek)
  • Központi Azonosítási Ügynök (KAÜ)
  • Személyre szabott Ügyintézési Felület (SZÜF, magyarorszag.hu)"

    Szíves türelmüket és megértésüket kérjük!

    TAO Support
  • 2023-11-24
    Tisztelt Felhasználók!

    A NISZ Zrt. tájékoztatása alapján 2023. 11. 25. 09:00 - 17:00 között karbantartást végeznek a háttérrendszereiken, így bizonyos szolgáltatásaik átmenetileg nem lesznek elérhetők. Ez hatással lehet a kérelmek beküldésére, így kérelem beküldésekor jelentkezők hibák esetén próbálkozzanak később.

    Megértésüket köszönjük!

    "Tájékoztatjuk, hogy a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás (BKSZ) háttérrendszerein 2023.11.25-én 09:00 órától 17:00 óráig karbantartást végzünk éles környezetben. Ezen időszak alatt a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás, a kapcsolódó tárhely szolgáltatások, a cégkapu regisztráció és az ÁNYK befogadás (ÁNYKGW) szolgáltatás nem lesznek elérhetők."
    2023-05-18
    Tisztelt Felhasználók!

    2023. 05. 19 - 2023. 05. 21. között a Flexinform Ügyfélszolgálati Portálja migrálásra kerül a JIRA Cloud szolgáltatásába, ugyanis a jelenlegi JIRA server támogatottsága megszűnik.

    2023. 05. 21-től a support.flexinform.hu oldalon keresztül nem lehet bejelentéseket tenni, a portál új címe a következő lesz: https://flexinform.atlassian.net/ Sürgős, halaszthatatlan esetben kizárólag 2023. 05. 19-én a 36 20 993 52 53 telefonszámon van lehetőségük segítséget kérni, 2023. 05. 23-tól továbbra is csak írásban van lehetőségük bejelentéseket tenni az új felületen keresztül, melyet ugyanazokon a linkeken keresztül fognak tudni elérni, mint az eddigiekben, az adott szakrendszer fejlécében található linkekre kattintva.

    Türelmüket és megértésüket kérjük!

    Üdvözlettel,
    Flexinform Kft.

    2022-12-16
    Tisztelt Felhasználóink!

    Az Opten Kft. a mai nap folyamán 16:00-tól kezdődően a tájékoztatásuk alapján néhány órán keresztül rendszerkarbantartást végez, ami érinti a Flexinform Kft. rendszereiben használt OPTEN interface működését is, amivel cégek adatai kerülnek automatikusan kitöltésre, betöltésre. Így az a funkció nem fog működni. Amennyiben december 16-át követően problémát tapasztalnak, hívják az OPTEN Kft-t a 36 1 222 3130-as központi számon.

    Megértésüket köszönjük!

    Üdvözlettel,
    Flexinform Kft.
    2022-11-18
    Tisztelt Felhasználók!

    Amennyiben azt tapasztalják, hogy a korábban használta jelszavukkal nem tudnak belépni a 15/16, 16/17, 17/18, 18/19-es évadokba, akkor a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és e-mail címmel az "Elfelejtett jelszó" gombra kattintva generáljanak új jelszót Az új jelszóval történő belépés után a jobb felső sarokban található felhasználónévre kattintva van lehetőségük saját jelszó beállítására. Ezt mindegyik (15/16, 16/17, 17/18, 18/19) évadban külön-külön meg kell tenniük.

    A jelszótitkosítási és tárolási algoritmus cserére került ezekben az évadokban is a 18/19-as évadtól alkalmazottra és azon userek számára, akik a 18/19-es évadba nem léptek be annak indítása óta, azoknak nem került az új algoritmus alapján generálásra a jelszavuk.

    Az esetleges kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!

    Üdvözlettel,
    Flexinform Kft.
    2022-09-27
    Tisztelt Felhasználó!

    Értesítjük, hogy a NISZ Zrt. egyes szolgáltatásain 2022.10.01. 20:00-tól 2022.10.02. 06:00-ig karbantartást végez. Ezen időszak alatt az alábbi szolgáltatások nem lesznek elérhetők:
    • SZÜF Portál - Levelezés (tarhely.gov.hu)
    • ÁNYK Gateway:
      • ÁNYK nyomtatványok beküldése,
      • SZÜF (magyarorszag.hu) iForm beküldés,
      • ePapír beküldés,
      • eHR beküldés,
      • EFO és EFO PRO mobilalkalmazásokból való beküldés.
    • NISZ BKSZ (hivatali, cégkapu és KÜNY tárhelyről való küldés)
    • Cégkapu regisztráció (cegkapu.gov.hu)
    • Régi ügyfélkapu azonosítás (gate.gov.hu)
    • Régi ügyfélkapu azonosítást használó AVDH szolgáltatás
    Összegezve tehát a felhasználóknak bár lesz lehetőségük azonosítani magukat a Központi Azonosítási Ügynök segítségével, de semmilyen űrlapbeküldéssel vagy dokumentumfogadással járó elektronikus ügyintézési folyamatot nem fognak tudni lefolytatni.

    Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!

    2022-08-31
    Tisztelt Sportszervezetek!

    A Honvédelmi Minisztérium Sportért Felelős Államtitkárságának látvány-csapatsport támogatás keretében fennálló maradvány összegek visszautalására megjelölt bankszámlaszáma a következőre változott:

    10023002-01009356-05050031

    Kérjük, hogy a jövőben esedékes visszafizetéseket már a fenti bankszámlaszámra szíveskedjenek teljesíteni!

    A Szakszövetségünket megillető igazgatási díjak esetében a számlaszámok nem változtak.
    2022-07-29
    Tisztelt Sportszervezetek!



    Tájékoztatjuk Önöket, hogy a fel nem használt támogatásokat a sportfejlesztési program nyilvántartási számának feltüntetésével a továbbiakban a Honvédelmi Minisztérium Magyar Államkincstárnál vezetett 10023002-01009356-05050031 számú bankszámlájára kell visszautalni.



    Az 1% 1/3-ad részének megfizetésére szolgáló bankszámlaszám is változott: 10023002-01780499-00000000, ezt a változást az EKR rendszerben átvezetjük, így az újonnan kiadott támogatási igazolásokban már a helyes számlaszám fog szerepelni.



    Üdvözlettel:


    MRSZ TAO Iroda
    2022-05-04

    Tisztelt Sportszervezetek!
     

    2022. 05. 06. 20:00-kor a NISZ Zrt. tanúsítványcserét végez el a Központi Azonosítási Ügynök szolgáltatás esetében. A tanúsítványcserét kollégáink a lehetőségekhez képest a minél hamarabb el fogják végezni, amíg a csere nem történik meg, az ügyfélkapus azonosítás nem lesz sikeres. Amennyiben a NISZ Zrt. oldalán minden megfelelően alakul, terveink szerint 2022. 05. 06. 21:00-kor mindegy évadba lehetséges lesz a belépés.

    Szíves türelmüket és megértésüket kérjük!

    Üdvözlettel,

    Flexinform Support

    2021-02-05
    Tisztelt Sportszervezetek!

    2021. 02. 08-án az MRSZ TAO rendszereiben is bevezetésre kerül az elektronikus ügyintézés. Ez azt jelenti, hogy a hamarosan aktiválásra kerülő 21/22-es TAO elektronikus kérelmi rendszerben a sportfejlesztési programok beadásához is rendelkezniük kell az elektronikus ügyintézéshez szükséges feltételekkel, valamint a korábbi évadokat is csak így lehet majd használni.

    A szükséges tájékoztatók az alábbi linkekre kattintva elérhetők:

    Elektronikus ügyintézés tájékoztató
    Cégkapu adminisztráció
    Rendelkezési nyilvántartás tájékoztató

    Üdvözlettel,

    MRSZ TAO Iroda
    2019-12-18
    Tisztelt Sportszervezet!

    Tájékoztatom, hogy a Pénzügyminisztérium által, a Magyar Röplabda Szövetség számára 2019. évre, támogatási igazolás kiállítására megállapított keretösszege maximálisan feltöltésre került, ezért támogatási igazolások kiállítása 2019. évben már nem lehetséges.

    Támogatási igazolás benyújtására, legközelebb 2020. január 1-től van lehetőség.

    Üdvözlettel:
    Magyar Röplabda Szövetség
    2019-07-30
    Tisztelt Felhasználók!

    2019. 07. 31 - 2019. 08.02. között a technikai support telefon nem lesz elérhető, kérjük keressék a szakmai supportot vagy az ügyintézőjüket telefonon vagy e-mailben!

    Üdvözlettel,
    Flexinform Kft.
    2019-07-03
    Tisztelt Felhasználók!

    A rendszerben a menükezelés megváltozott.

    Az elsődleges menüpontok továbbra is elérhetőek maradtak, de a hozzájuk tartozó almenüpontok alap esetben rejtve vannak.
    Az egérmutatóval az elsődleges menüpontra való mutatással jelennek meg a hozzá tartozó almenük.

    Üdvözlettel,
    Support
    2019-04-18
    Tisztelt Sportszervezetek!

    Tanúsítványigénylés ELŐTT a sportfejlesztési programjuk első oldalán lévő sportszervezet név és székhely adatokat a "Kérelmező adatainak beemlése OPTEN-ből" gomb segítségével töltsék ki, egyébként a tanúsítványigénylés nem kerül elküldésre a NetLock Kft. felé!

    Üdvözlettel,

    Support
    2019-04-02

    Tisztelt Pályázók!

    Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer egyes funkcióit a 2015. évi CCXXII. elektronikus ügyintézésről szóló törvénynek való megfelelés érdekében 2019. április 1-től új jogosultságmezőket is tartalmazó NETLOCK|SIGN e-aláírásszolgáltatás segítségével biztosítjuk. Az eddig megszokott igénylési és aláírási funkciók továbbra is elérhetőek maradnak, de kibővültek a szakosztály és jogosultsági szint igényléssel is, amik a rendszerben elérhető funkciókat határozzák meg. A jogosultságkezelés támogatására a rendszer a szolgáltatási szerződés mellett egy meghatalmazás mintát is legenerál minden felhasználónak, amit a sportszervezet cégjegyzésre jogosult képviselőinek kell cégszerűen aláírnia.

    Kérjük a tanúsítványigénylés felületén a frissített tájékoztatót olvassák el!

    A 2019. április 1-je előtt tanúsítványt igénylő felhasználók ezekkel a jogosultság mezőkkel még nem rendelkeznek, így náluk alapértelmezetten minden szakosztályban és a legmagasabb jogosultsági szinten érhető el a pályázati ügyintézés képessége.

    Az új NETLOCK|SIGN ENTERPRISE díjcsomagok mind 1 éves, mind 2 éves érvényességgel igényelhetők, a korábbi díjcsomag változatlan éves díj mellett, de bővített tartalommal vehető igénybe. Az előfizetés biztosítja az elektronikus aláírás lehetőségét mind a TAO EKR sportpályázati keretrendszerben, mind a NETLOCK nyilvános aláíróportálján keresztül (https://pss.netlock.hu).

    Felhívjuk a sportszervezetek figyelmét, hogy a normál tanúsítványigénylések 14 munkanapon belül kerülnek garantálnak kiadásra, de a tanúsítványigénylési felületen lehetőséget biztosítunk 3, illetve 1 munkanapon belüli gyorsított tanúsítványigénylés igényelhetőségére. A gyorsított tanúsítványkiadási szolgáltatás keretében a sikeres adatellenőrzést és szerződéskötést követően elsőbbségi ügyintézéssel feldolgozzuk és kiadjuk az igényelt tanúsítványt, az Ön által választott opció alapján:

  • Az 1 munkanapos gyorsított tanúsítványkiadás ára: 30.000 Ft ÁFA
  • A 3 munkanapos gyorsított tanúsítványkiadás ára: 15.000 Ft ÁFA

    Amennyiben a tanúsítványigénylés során gyorsított kiadási szolgáltatást nem kért az igénylő, annak igénybevételére az igénylés beadását követően is lehetőség van – ezen igényüket a gyorsitott@netlock.hu email címre jelezzék a szervezet és a tanúsítványtulajdonos megjelölésével!

    A 2015. évi CCXXII. elektronikus ügyintézésről szóló törvénynek való megfelelés kapcsán további fejlesztések várhatóak, az ezzel kapcsolatos sportszervezeti teendőkről további tájékoztatást hamarosan közzétételre kerül.

    Üdvözlettel:

    NETLOCK Kft. és TAO Support

  • 2018-12-14
    Tisztelt Felhasználók!

    A mai probléma elhárítását a Netlock Kft. elvégezte, az elektronikus aláírás szolgáltatás újra használható. Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy a NetLock Kft. 2018.12.17. hétfő 20:00 – 04:00 óra között újabb karbantartást fog elvégezni az elektronikus aláírási szolgáltatatáson. A további frissítésekről a https://netlock.hu/rendszerfrissites-es-karbantartas-ertesites/ oldalon keresztül tájékozódhatnak.

    Amennyiben a fenti időszakban vagy a frissítések időpontjában vagy közvetlenül utána problémát tapasztalnak az elektronikus aláírási szolgáltatásban, keressék a NetLock Kft.-t a megadott elérhetőségeken.

    Üdvözlettel,

    TAO Support
    2018-12-14
    Tisztelt Pályázók!

    Az aláírószerver jelenleg nem minden esetben működik, a hiba elhárítása a NetLock által folyamatban van. Amint a probléma megoldódott, tájékoztatni fogjuk Önöket, addig is szíves türelmüket kérjük.

    Tisztelettel: TAO Pályázati Iroda
    2018-12-13
    Gyorsított tanúsítványkiadás elérhető!

    Garantált 1 munkanapos vagy 3 munkanapos gyorsított tanúsítványkiadási szolgáltatás. A gyorsított tanúsítványkiadási szolgáltatás sikeres adatellenőrzést és szerződéskötést követően elsőbbségi ügyintézéssel feldolgozzuk és kiadjuk az igényelt tanúsítványt, az Ön által választott opció alapján:
  • Az 1 munkanapos gyorsított tanúsítványkiadás ára: 30.000 Ft ÁFA
  • A 3 munkanapos gyorsított tanúsítványkiadás ára: 15.000 Ft ÁFA
    A szolgáltatás megrendelését a gyorsitott@netlock.hu email címre jelezzék a szervezet és a tanúsítványtulajdonos megjelölésével!

    Üdvözlettel: NETLOCK Kft.
  • 2018-09-13
    Tisztelt Felhasználók!

    Tájékoztatjuk, hogy 2018. szeptember 15-én szerverkarbantartási munkák miatt a szolgáltatás előreláthatólag 06:30 és 09:00 között nem vagy csak korlátozott funkcionalitással lesz elérhető.

    Az okozott kellemetlenségért szíves elnézését kérjük.

    Üdvözlettel,
    Support
    2018-08-14
    Tisztelt Felhasználók!

    Tájékoztatjuk, hogy 2018. augusztus 18-án szerverkarbantartási munkák miatt a szolgáltás előreláthatólag 09:00 és 21:00 között nem vagy csak korlátozott funkcionalitással lesz elérhető.

    Az okozott kellemetlenségért szíves elnézését kérjük.

    Üdvözlettel, Support
    2018-08-07
    Tisztelt Felhasználók!

    Szervertanúsítvány és -karbantartás miatt a rendszer 2018. 08. 09. 21.00 - 23.00 között nem lesz elérhető.

    Szíves türelmüket kérjük!

    Üdvözlettel,

    Support
    2018-07-31
    Tisztelt Felhasználók!

    A Google Chrome böngésző új verziójában változott a tanúsítványkezelés, így a Chrome új verzióját használók jelenleg nem tudják használni a TAO-s oldalakat. Ahhoz, hogy a Google Chrome új verziójával is használni lehessen a TAO felületet, a NetLock Kft. rendelkezésünkre bocsátott egy új tanúsítványt, melyre le kell cseréljük a jelenlegit, ez a szerver leállításával jár, ezen időszak alatt a TAO-s oldalak nem lesznek elérhetőek. A csere tervezett időpontja: 2018. augusztus 02., csütörtök 08:00 - 10:00.

    Szíves megértésüket köszönjük!

    TAO Support
    2018-07-19
    Tisztelt Sportszervezetek!


    A NETLOCK Kft által üzemeltetett NETLOCK SIGN elektronikusaláírás-szolgáltatás működésében szolgáltatás kiesés tapasztalható, a hiba elhárításáig szívesen türelmüket kérjük!

    Tisztelettel
    NETLOCK Ügyfélszolgálat
    2018-04-26
    Tisztelt Pályázók!

    A kérelmek mellékleteihez feltöltendő cégkivonatok és köztartozásmentesség igazolása dokumentumok feltöltésével kapcsolatos tájékoztatót az alábbiakban találják. A dokumentum alapvetően a támogatási igazolási kérelmek esetére mutatja be a folyamatot, de ugyanúgy kell eljárni a sportfejlesztési programhoz feltöltendő mellékleteknél is: Köztartozásmentesség és cégkivonat központi kezelése tájékoztató
    2018-04-25
    Tisztelt Sportszervezetek!

    Tájékoztatjuk Önöket, hogy mivel a 2018/19. évi sportfejlesztési programok jogszabályban meghatározott benyújtásának napja (2018. április 30.) munkaszüneti napra esik, a kérelmek beadási határideje a következő munkanapra, azaz 2018. május 2. (szerda) 23:59-re módosul.

    Tisztelettel: MRSZ TAO Pályázati Iroda
    2018-04-13
    Tisztelt Sportszervezetek!

    A 2018/19-es sportfejlesztési programok kitöltéséhez, szerkesztéséhez a rendszer megnyitásra került.